r15v3 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের একটি পরিষ্কার নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠাটি...
r15v3 আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শেয়ার করি। আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাক্সেস পান। আমরা কুকি
ব্যবহার করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে, তবে আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। এই নীতি প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা নিয়মিত আপডেট করি আইনি পরিবর্তন অনুসারে। আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দিই।
প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ রিয়েল-টাইমে গ্রহণ করেন এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানিয়ে দেন।
বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে লিখে পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি বার্তার উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় নথিপত্র বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানাই যাতে আপনার অনুরোধ দ্রুত সম্পন্ন হয়।
নিচের প্রশ্নোত্তর অংশে আমরা সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে আপনি নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। দ্রুত রেফারেন্সের জন্য এই অংশটি পড়ুন।
r15v3 প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় প্রেক্ষাপট মাথায় রেখে। আমরা আপনার ডেটা পরিচালনায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং প্রতিটি নীতি আপডেট এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি।...
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি সংযোগ স্থাপন করেছি যাতে আপনার লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পক্ষের কাছে যায়।...
আপনার পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য সংরক্ষণের সময় শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি আমরা। ডেটা ট্রান্সমিশনের সময়ও একই সুরক্ষা...
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর তিন বছর পর্যন্ত রাখি আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। এই সময়ের...
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি। কোনো বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয়...
আমাদের প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং তাও শুধু সাপোর্ট বা নিরাপত্তা প্রয়োজনে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড...
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের...
এই গোপনীয়তা নীতি r15v3 প্ল্যাটফর্মের বৃহত্তর আইনি কাঠামোর অংশ। আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকা একসাথে মিলে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে। নিচের তুলনা দেখুন।
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি আর শর্তাবলী পৃষ্ঠা নির্ধারণ করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন। দুটি নীতি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চুক্তি বুঝতে পারবেন এবং উভয় পৃষ্ঠাই একই আইনি কাঠামোর অধীনে প্রযোজ্য হয়।
এই পৃষ্ঠায় আমরা উল্লেখ করেছি যে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার সেশন ট্র্যাক করতে। কুকি নীতি পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কোন ধরনের কুকি আমরা রাখি, কতদিনের জন্য রাখি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি আপনাকে ডেটা মুছে ফেলার অধিকার দেয় এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া বর্ণিত আছে। উভয় পদক্ষেপ একসাথে নিলে আপনি নিশ্চিত করতে পারবেন যে আপনার সমস্ত তথ্য এবং অ্যাক্সেস স্থায়ীভাবে সরানো হয়েছে।
আমরা এই নীতিতে বলেছি যে পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করা হয়। পেমেন্ট পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন কোন পদ্ধতি উপলব্ধ এবং প্রতিটি লেনদেনে কী তথ্য প্রয়োজন হয়।
গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন করতে আপনি সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন এবং তারা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন শুধুমাত্র আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য। সাপোর্ট নীতি পৃষ্ঠায় এই অ্যাক্সেস সীমা এবং লগিং প্রক্রিয়া বিস্তারিত দেওয়া আছে।
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানাই এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠায় একই বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি ব্যবহার করি। এভাবে আপনি সমস্ত আইনি আপডেট এক জায়গায় পাবেন এবং মিস করবেন না।
এই পৃষ্ঠা এবং সমস্ত আইনি নথি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কার্যকর এবং আপনি শর্তাবলীতে দেখবেন কোন অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা অ্যাক্সেস পেতে পারেন। উভয় পৃষ্ঠাই একই আইনি ভিত্তিতে দাঁড়িয়ে আছে।
r15v3 লবি এবং অ্যাকাউন্ট এলাকা ডিজাইন করা হয়েছে আপনি যাতে দ্রুত যা চান তা খুঁজে পান। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার সুবিধার জন্য রাখা হয়েছে এবং আমরা নিয়মিত আপডেট করি...